Um dos maiores desafios das empresas hoje é aumentar a produtividade, que tal testar então o design thinking?
Você já deve ter ouvido falar em design thinking, não é mesmo? Esse termo, que começou a ser usado por Robert McKim, é dado para uma resolução de problemas, em qualquer setor da empresa, através da maneira de pensar dos designers. O conceito pode ser usado em companhias de qualquer porte, e tem como intenção buscar alternativas que foquem na reação do consumidor final.
Design thinking é um método para resolver problemas que são complexos, buscando colocar em foco a pessoa e a experiência pela qual ela vai passar para que a empresa ofereça sempre o melhor serviço para o consumidor, se antecipando às dores e as necessidades pelas quais elas podem passar.
E como esse recurso pode ser útil para a produtividade de uma empresa?
Ao envolver todos os stakeholders, com seus backgrounds diferentes no processo de resolução de problemas, é natural que a empresa viabilize ideias e conceitos tecnológicos e econômicos que sejam benéficos para companhia e seus funcionários. Mas além disso, a integração de diferentes áreas da empresa, uma equipe pensando junto, faz com que os resultados apareçam de maneira mais expressiva, estimulando os seus colaboradores.
O design thinking é muito voltado para o bem-estar, e busca um lado mais humano dos problemas, portanto, esse método também é muito eficaz para estimular a criatividade, uma vez que a solução dos problemas pode vir à partir de um modo muito inusitado, e também a inovação, tornando essa uma cultura da empresa, sempre focado em pensar na solução dos problemas do cliente em cada etapa de seus processos.
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